1. GENERALIDADES
En No Days Off Program (“NDO”), buscamos brindar un servicio de calidad en entrenamiento y comunidad de running. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que se requiera un reembolso. A continuación, detallamos nuestra política de reembolsos y devoluciones.

2. REEMBOLSOS EN PLANES DE SUSCRIPCIÓN

• Los planes Social, Virtual y Full Training son elegibles para reembolso dentro de los primeros 7 días desde la suscripción inicial. Pasado este periodo, no se realizarán reembolsos por pagos realizados.
• Para solicitar un reembolso dentro de este plazo, debes contactarnos a través de nuestro correo electrónico o vía WhatsApp.
• Si cancelas tu suscripción después del periodo de reembolso, continuarás teniendo acceso hasta la finalización de tu periodo facturado, pero no recibirás un reembolso por el tiempo restante.

3. EXPERIENCIAS Y BOLETOS PARA MARATONES

• No se realizarán reembolsos por experiencias o boletos adquiridos para maratones, ya que estos eventos requieren reservas y pagos previos a terceros.
• En caso de que un evento sea cancelado por parte de los organizadores, se aplicarán las políticas de reembolso del proveedor correspondiente.

4. PROCESO DE REEMBOLSO

• Si tu solicitud de reembolso es aprobada, el reembolso será procesado y acreditado automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
• Si no recibes tu reembolso en este tiempo, por favor verifica con tu banco o entidad financiera antes de contactarnos.

5. CONTACTO
Si tienes dudas sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, puedes escribirnos a hola@ndoprogram.com o comunicarte vía WhatsApp al número disponible en nuestro sitio web.